Kargo politikası

Kargo Politikası

Esvento üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, orijinal Lavazza ürünleri ve güvenli paketleme standartlarına uygun şekilde hazırlanarak en kısa sürede kargoya teslim edilir.

📦 Kargoya Teslim Süresi

Hafta içi verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

🚚 Kargo Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1–3 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.
Kargo firmalarının operasyonel yoğunlukları ve mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

📍 Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
Siparişinizi kargo firmasının takip ekranı üzerinden anlık olarak izleyebilirsiniz.

📦 Paketleme

Tüm Lavazza kahveleri, aroma ve tazeliği koruyacak şekilde orijinal ambalajlarında ve ek koruyucu paketleme ile gönderilir.
Ürünlerin zarar görmemesi için paketleme süreci titizlikle yapılır.

💳 Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
Ücretsiz kargo avantajı sunulan siparişlerde bu bilgi, ödeme adımında açıkça belirtilir.

❗ Teslimat Anında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken, paketin hasarlı olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve ürünü teslim almamanızı rica ederiz.
Hasarlı veya eksik teslimatlar için bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

📞 İletişim

Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@esvento.com

Saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.